SSS
Sık Sorulan Sorular
Merak ettiklerin için buradayız.
Planlama & Hizmetler
Planlar nasıl hazırlanıyor?
Kısa bir profil formu + görüşme sonrası rota tamamen kişisel hazırlanır. Solo gezginler için daha özgür ve tempolu; emekli gezginler için dinlenme araları, kısa yürüyüş mesafeleri ve sakin içeriklerle şekillendiririz.
Uçuşları kim satın alıyor?
Uçuşları plana dahil ederseniz satın alma işlemini biz gerçekleştirebiliriz ve resmî havayolundan gelen e-postayı aynı gün size iletiriz.
Seyahat sırasında nasıl destek alacağım?
Her aşamada WhatsApp’ta Türkçe asistan yanınızda. “Her gün sabit bir öneri” yerine, günün akışına göre bildirimlerle yönlendirme alırsınız: örneğin sabah o günün deneyimleri listelenir; çıkmadan önce yapmanız gerekenler anlatılır; uygulama ile araç çağırılması gerekiyorsa biz sizin adınıza organize ederiz.
Yerel rehber sağlıyor musunuz?
Evet. Yerel rehber gerektiren rotalarda güvenilir rehberleri önceden doğrulanmış ağımızdan sunarız.
Sadece danışmanlık alabilir miyim?
Hayır. Nomaya bir uçtan uca deneyim tasarımı sunar. Planlama + asistanlık birlikte ilerler.
Değişiklik, İptal & Koşullar
Seyahat sırasında planı değiştirebilir miyim?
Evet. Seyahat esnasında bile planı revize edebiliriz. Asistana yazmanız yeterli; uygun alternatifleri hızlıca sunarız.
İptal ve iade politikası nedir?
İptal–iade yoktur. Ancak program içi değişiklikleri, seyahatiniz devam ederken talep edebilirsiniz; mümkün olan en iyi çözümleri üretiriz. Uçuş ve otel gibi üçüncü taraf ürünlerin iade koşulları ilgili sağlayıcılara aittir.
Yurtdışı çıkış harç pulu kimin sorumluluğunda?
Sizin sorumluluğunuzdadır. Gerekli bilgilendirmeyi ve hatırlatmaları yaparız.
Ödemeler & Güvence
Ödeme nasıl yapılıyor?
Şeffaf ve kalem kalem bilgilendirme ile ilerleriz. Onayınız olmadan ödeme yapılmaz; seçenekler karşılaştırmalı sunulur.
Verilerim güvende mi?
Evet. Sadece planlama ve rezervasyon için gerekli bilgileri alır, üçüncü kişilerle izniniz olmadan paylaşmayız.